Politică de livrare

Ultima actualizare: Aprilie 2026

1. Natura serviciului

SSM.AI este un serviciu digital de generare automată a pachetelor de documente SSM (Securitate și Sănătate în Muncă). Toate documentele sunt livrate exclusiv în format digital, prin descărcare directă din aplicație și pe email-ul furnizat de client.

2. Termen de livrare

    Termen estimativ: maxim 5 minute de la confirmarea plății.

    Timpul efectiv de generare a documentelor este de aproximativ 120 de secunde (2 minute), după care pachetul este disponibil imediat pentru descărcare.

3. Modul de livrare

Documentele sunt livrate prin două canale simultane:

Descărcare directă — imediat după generare, pachetul .zip cu toate cele 7 documente .docx este disponibil pentru descărcare din browser, prin butonul "Descarcă toate (.zip)"
Email — copia pachetului este trimisă suplimentar pe adresa de email furnizată în formular

4. Conținutul livrării

Pachetul livrat conține 7 documente SSM complete, în format Microsoft Word (.docx), arhivate într-un fișier .zip:

Evaluarea riscurilor profesionale (HG 1425/2006)
Plan de prevenire și protecție (HG 1425/2006)
Instrucțiuni proprii SSM (Legea 319/2006)
Fișă de instruire individuală (Anexa 11)
Tematici de instruire (HG 1425/2006)
Decizie numire responsabil SSM
Registru evidență instruiri (Anexa 12)

5. Costuri de livrare

Livrarea este gratuită. Nu există costuri suplimentare de livrare — prețul afișat la pachet (149/199/249 lei) este prețul final, incluzând TVA.

6. Disponibilitate

Serviciul este disponibil 24/7, automat. Generarea documentelor se face în paralel prin sistemul AI, fără intervenție manuală.

7. Probleme la livrare

În cazul în care nu primiți documentele în maxim 5 minute de la confirmarea plății, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom investiga și remedia problema, sau vom rambursa integral suma plătită în maxim 48 de ore.

8. Acces ulterior la documente

Documentele generate sunt disponibile pentru descărcare imediată. Recomandăm salvarea pachetului local. Pentru re-trimitere, contactați-ne la [email protected] în termen de 30 de zile de la generare.

9. Contact

AGRIQUEST SRL — CUI 35929842 — J16/788/2016
Sat Popânzălești, Str. Nicolae Titulescu Nr. 135, Comuna Drăgotești, Județul Dolj
Email: [email protected]