Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Aprilie 2026

1. Informații despre operator

AGRIQUEST SRL, CUI 35929842, J16/788/2016, Sat Popânzălești, Str. Nicolae Titulescu Nr. 135, Comuna Drăgotești, Județul Dolj.

Email: [email protected]

Firma nu este înregistrată în scopuri de TVA. Prețurile afișate sunt finale.

2. Natura serviciului

    SSM.AI furnizează modele editabile de documente SSM, generate automat și personalizate pe baza datelor introduse de client. Documentele sunt instrumente de lucru destinate lucrătorului desemnat al firmei beneficiare, conforme cu structura cerută de Legea 319/2006 și HG 1425/2006.
  

Pachetul livrat conține 7 modele de documente în format Microsoft Word (.docx), arhivate într-un fișier .zip:

Evaluarea riscurilor profesionale (HG 1425/2006) — aprox. 8-15 pagini
Plan de prevenire și protecție (HG 1425/2006) — aprox. 4-8 pagini
Instrucțiuni proprii SSM (Legea 319/2006) — aprox. 6-12 pagini
Fișă de instruire individuală (Anexa 11) — aprox. 1-2 pagini per angajat
Tematici de instruire (HG 1425/2006) — aprox. 3-5 pagini
Decizie numire responsabil SSM — 1-2 pagini
Registru evidență instruiri (Anexa 12) — aprox. 2-4 pagini

Numărul de pagini variază în funcție de complexitatea activității CAEN, numărul de angajați și utilajele declarate. Documentele sunt complet editabile.

3. Responsabilitatea clientului

Documentele generate sunt modele de bază care necesită personalizare suplimentară și implementare la specificul real al firmei beneficiare. Conform legislației SSM în vigoare, sunt în responsabilitatea exclusivă a clientului:

verificarea, completarea și adaptarea documentelor la realitatea concretă a firmei;
desemnarea unui lucrător cu pregătire SSM corespunzătoare;
semnarea și asumarea conținutului documentelor;
instruirea efectivă a angajaților și ținerea evidenței;
actualizarea documentelor la modificări de personal, utilaje, activitate sau legislație;
aplicarea măsurilor de prevenire și protecție în activitatea curentă.

4. Limitarea răspunderii

Răspunderea AGRIQUEST SRL pentru orice prejudiciu legat de utilizarea documentelor generate este limitată la suma efectiv plătită de client pentru pachetul respectiv (maxim 249 lei).

AGRIQUEST SRL nu răspunde pentru:

erori sau neconformități cauzate de date incorecte, incomplete sau eronate introduse de client;
modificări ale legislației ulterioare datei generării documentelor;
amenzi, sancțiuni sau dispoziții emise de Inspecția Muncii (ITM) sau alte autorități;
accidente de muncă, îmbolnăviri profesionale sau orice eveniment legat de activitatea firmei beneficiare;
daune directe sau indirecte (inclusiv pierderi de profit, pierderi de oportunități comerciale, daune morale);
neimplementarea sau implementarea defectuoasă a măsurilor SSM de către client;
lipsa actualizării documentelor după generare.

Documentele sunt furnizate "ca atare", fără garanții exprese sau implicite de potrivire pentru un scop specific dincolo de structura standard cerută de legislația SSM.

5. Generare automată cu inteligență artificială

Documentele sunt generate prin sisteme automate de inteligență artificială, fără intervenția unui specialist SSM uman. Conținutul reflectă datele introduse de client și structura legală cerută, dar nu înlocuiește consultanța profesională a unui lucrător desemnat sau a unui specialist autorizat SSM.

Clientul recunoaște și acceptă natura automatizată a serviciului și își asumă verificarea conținutului înainte de utilizare.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014 Art. 16 lit. m), clientul nu beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile pentru furnizarea de conținut digital dacă executarea a început cu acordul său prealabil expres și după ce a confirmat că pierde dreptul de retragere.

Prin finalizarea plății și bifarea casetelor de consimțământ, clientul își exprimă acordul explicit ca serviciul să înceapă imediat și recunoaște că pierde dreptul de retragere odată ce documentele au fost generate și puse la dispoziție.

În cazul unei erori tehnice imputabile SSM.AI (ex: documentele nu au fost livrate), clientul poate solicita rambursarea în termen de 48 de ore la [email protected].

7. Forță majoră

AGRIQUEST SRL nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de evenimente independente de voința sa: întreruperi ale furnizorilor de internet, hosting (Cloudflare), procesare plăți (Netopia), facturare (Oblio), API-uri externe (ANAF, Anthropic), atacuri cibernetice, sau alte cauze de forță majoră conform art. 1351 Cod Civil.

8. Prețuri și plăți

Prețurile sunt afișate pe pagina principală, exprimate în lei (RON) și sunt finale (firma nu este plătitoare de TVA). Plata se efectuează prin card bancar prin Netopia Payments, certificat PCI DSS. Serviciul se consideră livrat la momentul punerii la dispoziție a documentelor pentru descărcare.

Factura fiscală este emisă automat după confirmarea plății prin Oblio și transmisă la ANAF (e-Factura) conform OUG 120/2021.

9. Proprietate intelectuală

Platforma SSM.AI, codul sursă, designul și mecanismele de generare sunt proprietatea AGRIQUEST SRL. Documentele generate (output-ul) aparțin clientului care le-a solicitat, cu drept exclusiv de utilizare în propria activitate.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului GDPR (UE) 2016/679.

11. Modificarea termenilor

AGRIQUEST SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la data plății.

12. Soluționarea litigiilor

ANPC: anpc.ro
Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): consumer-redress.ec.europa.eu
Instanțele judecătorești competente din Județul Dolj, România

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu prin contact direct la [email protected] înainte de inițierea procedurilor judiciare.

13. Legislație aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română, în special: Legea 365/2002 privind comerțul electronic, OUG 34/2014, OG 21/1992, GDPR (UE) 2016/679, Legea 319/2006 (SSM), HG 1425/2006, OUG 120/2021 (e-Factura).

14. Contact

Pentru orice întrebări legate de termeni și condiții: [email protected]